-パッケージに関して-
2021年10月よりオリジナル商品のアロマソルト・ハーブティーのパッケージを随時変更してまいります。
プラスチックパッケージを廃止したいところではありますが、法律上 衛生面・安全面を保障するためにやむおえず使用しています。
シールなどは貼らずパッケージが不要になった際には分別しやすい状態に変更しております。
可能なものは「使い捨て」ではなく「再利用」しやすい缶やガラス瓶に。
-包装に関して-
商品の包装は プラゴミ削減のために、梱包・緩衝材としてできる限り再利用したものを使い、簡易包装に心がけております。
工夫しながら手作業で梱包しておりますが、万が一お手元に届いた際に、製品に破損など生じていた場合には ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
尚、破損などの問題のあった商品は補償の際に必要になりますので、お手元で保管下さい。
-営業に関して-
少人数で運営を行なっており、返信メールやご注文確定までお時間を頂戴しております。
＜ 商品の発送までの流れ ＞
ご注文
↓
ご注文受付メール（自動配信メール）の送信
↓
在庫確認後にご注文確定メールの送信
↓
各お支払い方法ごとのご案内
↓
決済確認
↓
商品の発送と発送完了メールの送信
ご注文から配送までのお時間について
可能な限り早めの出荷を心がけておりますが、基本的にご注文確定後、3～6営業日内での発送とさせていただいております。 もしどうして
も急ぎの場合などは、備考欄へご記入ください。対応の不可も含めご連絡させていただきます。
その他、子どもの行事や急な体調不良などでお休みをいただくこともございますので ご理解賜りますようお願い申し上げます。
店主おちづからのメッセージは
通販業務＆お問い合わせ対応時間について
平日/土曜：10時～17時（日・祝休み）
送料無料ラインに関して
神奈川発送分より送料無料ラインを変更いたします。(2022/07/19〜)
¥27,000 → ¥21,000(税込)
スペシャル会員様 ¥18,000 → ¥14,000(税込)
感謝祭期間中に皆様からお声がけいただき、
今できる精一杯のラインまで神奈川移転に合わせて下げました。
今までのお客様にとって、より利用しやすくなるように。そして今後さらに新しいお客様に知っていただき
選んでいただけるように。新天地での新しい挑戦への私たちの決意もこもっています。
今後もchitree organicの成長に合わせて、より使っていただきやすいように無料ラインも含め
常に改善していきたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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