追加注文について

「あ、買い忘れた、、、追加ってまだ間に合いますか?」

そんな問い合わせをよくいただくのと、
自分自身買い物していてついつい買い忘れてしまう事がよくある。

忙しい隙間に注文したせいでバタバタ、、
買いたかったものを注文し忘れた!
冷蔵庫をみたら醤油がなかった!
みたいな経験誰でもあるはず。 

そんな時のために「追加での注文」に対応します!

追加注文にはいくつか注意点がありますので、必ず一度下記の流れをご確認ください。




注意事項

1:注文確定メールの送信後の追加注文はできません。
※こちらが送信した時点で追加注文の受け付けは終了となります。

2:追加の注文の際は、配送方法を必ず『追加注文専用』をお選びください。
※それ以外の配送方法を選択された場合は、送料が追加されます。

3:追加注文の支払い方法で「楽天ペイ」はご利用できません。
※誠に申し訳ございませんが、システム上対応できません。その他の支払い方法をご選択ください。



追加注文ができる期間


①ご注文後、ご注文受付メール(自動配信メール)の送信

※※追加注文ができる期間※※
この期間に限り追加での注文が可能です。


②在庫確認後にご注文確定メールの送信
※※追加注文受付終了※※
ご注文から約2~3営業日で送信します。
(下記サンプルの件名のついたメールが届きます。このメールをこちらが送信した時点で追加の注文はできなくなります。)






(※注文確定メールサンプル画像)


④決済確認後、商品発送と発送完了メールの送信

尚、追加注文の期間を過ぎてからの追加注文に関しては、通常の注文となり、別途送料などを頂くことになりますので予めご了承ください。




追加の注文のしかた


通常通り商品の購入手続きをします。

配送方法選択」の部分で 「追加注文専用」を選択。





(配送方法をタップで選択肢が表示)



(追加注文専用を選択)




通常通り決済を進める。

基本的に、始めのご注文と追加のご注文のそれぞれのご注文で決済を行います。
そのため、納品書や発送完了のメールなどは2通送られてきます。

(例外)
コンビニ決済・郵便振り込み決済を選択された場合は、各注文をこちらで合算し合計金額をご請求書させていただきます。

ご注文を合算する事で、決済手数料を1回分で済ませられます。ご注文の合算に多少のお時間をいただく場合もありますが、予めご了承ください。

また、追加注文の支払い方法で「楽天ペイ」はご利用できません。(初めの注文の支払い方法には選択可能です。)

誠に申し訳ございませんが、システム上対応できません。その他の支払い方法をご選択ください。

(例)
初めの注文の決済方法:どの支払い方法も可能
追加の注文の決済方法:楽天ペイは選択不可


追加注文に関してご不明な点等ございましたら、下記の公式ラインかメールアドレスへお問い合わせください。
(公式ラインが返信が速いです。)

公式LINE:https://lin.ee/4UNCF3
メールアドレス:info@chitree-organic.com







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