chitree organic 会員制度のリニューアルについてのお知らせ



いつもchitree organicをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
皆様にご入会いただいている「スペシャル会員・一般会員」の会員制度をオンラインショップ引っ越しに合わせて2024年8月にリニューアルいたします。
リニューアルに伴い、会員ランクは新サイトにてフラットとなります。(ポイント/ 住所/ 注文履歴等の会員情報自体は引継がれます。) 移行後、無料会員状態のため 会員制度をご希望の場合は、大変お手数をおかけしますが、新サイトにて新制度での再度入会をお願いいたします。


〈 一括払いで会費をいただいているお客様へ 〉



いただいている会費を月割りして、ポイントにて返金させていただきます。
返還のある会員様へは、別途個別にご案内メールを[ info@chitree-organic.com] から お送りします。

1. 返還のタイミング:7 月中
2. 返還方法:当店ポイントにて(新サイトでもこれまで通りご利用いただけます)
3. お知らせ方法:返還の完了後にメールにてお知らせします。またマイページのポイント履歴からも確認可能です。


〈 会員制度の移行期の運用について 〉



現行のサイトでの運用期間(7月末まで予定)は、会員ランクはそのままでご利用いただ けます。
スペシャル会員様限定のInstagramは7月末日に一度すべてこちらからフォローを外さ せていただきます。


〈 新サイトオープン後(8/20予定) 〉



新サイトにて新たにご希望の会員ランクへお申込下さい。
入会は自由ですので、申し込みは必須ではありません。
申し込みがない場合は、ライト会員(無料会員)となります。
また、制度の細かい部分に 変更がありますので、お申込みの際は必ず新制度の変更点もご確認の上お申込下さい。


〈 新制度の詳細(8月に入り次第発表) 〉



これまでの制度から支払い期間など大きく変わる部分もあります。
特典面は、さらにパワーアップする予定です。
こちらも8 月に入り次第詳細をお伝えします。
入会が可能になるのは、8月20日(予定)の新サイトオープン後になります。


〈 Q & A 〉



一括払いの返金を現金で返金可能?
→現金での返金をご希望の場合は、振込にかかる手数料をご負担いただければ対応可能です。個別にお問い合わせ下さい。

なぜ一旦解約する必要があるのですか?
→ 新サイトへのシステムの移行の都合上、一度解約し再度申し込みいただく形が一番お手間をかけずに移行できると判断したためです。また制度自体をこの機会に見直しました。内容が変わるので改めてご入会いただく形がわかりやすいかなと。

7月の買い物ではプレゼントは選べないのですか?
→7 月中も通常通り選んでいただきご購入商品と発送いたします。

シークレットアカウント(インスタ) はまた見れますか? 
→ 新制度でスペシャル会員にご入会後、申請いただいたのち ご覧いただけます。

そのまま継続するのでスペシャル会員を新サイトへそのまま引き継いで欲しいです。
→大変申し訳ございませんが、システム上 会員ランクを引き継ぐ事ができません。

ご継続ご希望の場合は、新サイトにてご入会をお願いします。
ご不明な点やご質問がございましたら、公式LINEやお問い合わせからお気軽にお問い合わせください。

今後も変わらぬご愛を賜りますようお願い申しあげます。


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